Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Responsable Quality Management. Le poste basé à Tanger.

• Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Responsable Quality Management est garant(e) de la mise en œuvre, du suivi et de l’amélioration continue du système de management de la qualité dans un environnement de transport international.
• Il/elle veille à la conformité des opérations avec les normes en vigueur, les exigences clients et les réglementations internationales.

Responsabilités :

• Déployer et piloter le Système de Management de la Qualité (SMQ).
• Assurer la conformité aux normes ISO (ex : ISO 9001) et réglementations transport international.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et tableaux de bord.
• Organiser et superviser les audits internes et externes.
• Gérer les non-conformités et plans d’actions correctives/préventives.
• Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques qualité.
• Participer à l’amélioration continue des processus logistiques et supply chain.
• Assurer la satisfaction client et le traitement des réclamations.

Profil :

• Bac+5 en Management de la Qualité, Logistique, Supply Chain ou équivalent.
• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le transport international ou la logistique.
• Maîtrise des normes qualité (ISO 9001) et des réglementations douanières.
• Bonne connaissance des opérations import/export.
• Excellentes capacités d’analyse, d’organisation et de communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDI
• Salaire Motivant