Description de l'entreprise et du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre client, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle.

Missions principales :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients (en présentiel, par téléphone ou par e-mail)
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des demandes, réclamations et dossiers clients
• Fidéliser la clientèle et contribuer à la satisfaction client
• Mettre à jour la base de données clients
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés

Profil :

• Bac+2 / Bac+3 (commerce, gestion, marketing, relation client ou équivalent)
• Première expérience en relation client souhaitée (débutants acceptés selon profil)
• Excellentes capacités de communication et d’écoute
• Sens du service, dynamisme et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils bureautiques
• Bonne maîtrise du français (l’arabe et/ou l’anglais est un atout)

Ce que nous vous offrons :

• Contrat CDD suite à un CDI
• Salaire Motivnta