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Quality Manager
| Secteur d'activités : | Industrie automobile |
|---|---|
| Catégorie : | Qualité, sécurité et environnement |
| Fonction : | Responsable Qualité |
| Région : | Tanger-Tétouan |
| Pays concerné : | Maroc |
| Contrat : | CDI |
| Experience : | Confirmé (5 à 10 ans d'expérience) |
| Diplôme : | Bac + 5 |
| Langues : | Anglais |
| Salaire : | Negociable |
| Statut : | Expirée le : 21/02/2020 |
Description de l'entreprise et du poste :
Fondée à Hanovre, Notre client peut se prévaloir d'une longue histoire jalonnée de succès. Il aide ses partenaires dans le monde entier à concrétiser leurs idées en matière de mobilité. Leurs technologies, leurs systèmes et leurs solutions de services rendent la mobilité et le transport non seulement plus durables et plus sûrs mais également plus confortables, plus personnalisés et plus abordables. En tant qu'équipementier automobile et partenaire industriel, notre client propose des solutions qui contribuent à la sécurité et la santé des personnes ainsi qu'à la protection de l'environnement, et qui donnent à chacun davantage de possibilités pour façonner son avenir.
Dans le cadre du démarrage de son usine à Tanger, nous accompagnons notre client à recruter un Quality Manager
Direction générale et stratégie :
- Gérer et coordonner toutes les activités de gestion de la qualité pour l'usine / l'unité d'exploitation
- Traduire la stratégie qualité de l'usine / unité opérationnelle en plans d'action et assurer la mise en œuvre
- Contribuer à la planification stratégique et opérationnelle de l'usine / de l'unité d'exploitation (par exemple en ce qui concerne les investissements, la capacité et la planification des effectifs)
- Assurer l'atteinte des objectifs de qualité en fonction des attentes clients internes et externes
- Initier et mettre en œuvre des activités d'amélioration continue en appliquant des méthodes de qualité et CBS et des mesures de formation
- Initier et contrôler les investissements en équipements de qualité en collaboration avec la R&D BU / division (ex: logiciels, équipements de laboratoire, etc.)
- Interface avec les fonctions de segment, de BU ou de division afin de recueillir les exigences et les demandes locales de gestion de la qualité et d'autres commentaires
- Participer et / ou piloter des projets locaux liés à la qualité et transversaux
- Mener des dialogues avec les employés, le développement du personnel et le coaching
Direction financière:
- Préparer, réviser et gérer le budget et les prévisions de centres de coûts de qualité
- Assurer la soumission en temps opportun des données financières au contrôleur
- Mettre en œuvre et mener des activités selon le budget établi
- S'assurer que les objectifs financiers sont atteints
-Gestion de la qualité:
- Assurer la mise en œuvre et la conformité aux normes de qualité externes (par exemple TS 16949 ou audits clients) et internes (par exemple système de qualité CT, équipements, outils, KPI, etc.)
- Evaluer et décider de la sortie de nouveaux produits, de nouveaux procédés et équipements affectant la qualité
- Assurer la définition du contrôle de la qualité (par exemple, critères de tests, équipement de test, fréquence des tests) dans le cadre des plans de contrôle de la production selon les normes fournies par la gestion de la qualité (centrale)
- Coordonner et gérer les audits internes et externes, les évaluations et la préparation des revues de direction, ce qui inclut des évaluations internes régulières basées sur les éléments obligatoires des directives de gestion de la qualité
- Administrer les systèmes de gestion de la qualité de l'usine (par exemple, de l'usine, du segment, de l'UB ou de la division) selon les normes de segment / BU ou de division
- Piloter les activités Yokoten, c'est-à-dire la mise en œuvre et l'application d'une approche structurée de résolution de problèmes et de leçons apprises, en étroite collaboration avec la fonction CBS
-Contrôle de qualité:
- Assurer le fonctionnement de l'inspection entrante conformément au plan de contrôle de la production, à la planification de la production et aux normes
- Assurer le fonctionnement de l'assurance qualité en cours selon le plan de contrôle de la production, la planification de la production et les normes en étroite collaboration avec la fonction de production de l'usine / unité d'exploitation
- Arrêter les processus de production en cas de non-respect des exigences de qualité et assurer des actions correctives
- Gérer le stockage des stocks bloqués (matériel non conforme) selon les normes
- Assurer le fonctionnement des équipements de laboratoire et de qualité selon les normes
-Gestion des réclamations, des garanties et des exigences:
- Assurer la gestion des réclamations des clients (ex: rapports 8D, A3) et collecter et traiter la satisfaction des clients selon les normes
- Assurer le traitement des retours de garantie selon les accords avec les clients et les normes automobiles
- Assurer une sensibilisation accrue aux exigences spécifiques des clients dans l'ensemble de l'organisation
- Faciliter les méthodologies d'analyse appropriée des besoins des clients afin de répondre aux attentes des clients et d'identifier les KPI pertinents pour le reporting qualité
-Formation et coaching:
- Assurer la disponibilité d'employés qualifiés pour la fonction qualité en collaboration avec les RH de l'usine
- Initier et contrôler la qualification continue d'employés de qualité en collaboration avec les RH de l'usine
-Surveillance et rapports:
- Assurer le suivi et le reporting des performances qualité (KPI) (par exemple en ce qui concerne les ferrailles, les déchets, les plaintes des clients, etc.) en coopération avec le contrôle et la production
- Assurer le suivi des performances des fournisseurs (par exemple la qualité des fournisseurs) avec SCM (par exemple les achats)
- Initier et contrôler des mesures pour améliorer les performances de qualité
-Standardisation:
- Assurer la mise en œuvre locale des normes de qualité centrales
- Fournir des commentaires et des contributions pour le développement de normes concernant les processus de qualité (par exemple, les critères de tests, la gestion des réclamations, les rapports d'indicateurs de performance clés, etc.), l'équipement de qualité (par exemple, l'équipement de laboratoire, l'équipement de mesure pour l'assurance qualité), l'informatique de qualité (par exemple, les outils AMDE, la réclamation gestion, etc.) pour segmenter, BU ou fonctions divisionnaires
Profil :
Formation:
- Diplôme universitaire, de préférence en ingénierie, sciences, gestion de la qualité ou discipline connexe (selon la taille de l'usine)
- Auditeur certifié ISO / TS 16949 (ou similaire)
- La certification Six Sigma sera un avantage
Expérience professionnelle:
- 5 ans ou plus d'expérience professionnelle dans diverses fonctions de gestion de la qualité
- Expérience inter fonctionnelle, par ex. en ingénierie, chaîne d'approvisionnement, achats ou CBS préféré
Expérience de projet:
- Expérience approfondie des processus de production de caoutchouc et de plastique
Gestion de projet :
- 3 ans ou plus dans un poste de direction, de préférence dans des unités opérationnelles avec responsabilité fonctionnelle et disciplinaire pour d'autres personnes
Internationale expérience :
- Expérience de travail avec des équipes internationales sur des sujets de qualité et compréhension des cultures étrangères
- Maîtriser au moins 2 langues, l'anglais et la langue locale sont obligatoires
Ce que nous vous offrons :
- Contrat Cadre
- Salaire motivant
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