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| Secteur d'activités : | Centre d'appels |
|---|---|
| Catégorie : | Métiers des centre d'appels |
| Fonction : | Téléopérateur |
| Région : | Grand Casablanca |
| Pays concerné : | Maroc |
| Contrat : | CDI |
| Experience : | Jeune diplômé |
| Diplôme : | < Bac |
| Langues : | Français |
| Salaire : | Negociable |
| Statut : | Expirée le : 04/11/2014 |
Description de l'entreprise et du poste :
Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à:
- Emettre des appels, prendre en charge les appels émis par le système d’information,
- Proposer des rendez-vous, services ou produits à l’interlocuteur,
- Créer ou identifier un besoin chez son interlocuteur en respectant les procédures d’appel en vigueur dans l’entreprise ;
- Maitriser le produit ou le service à proposer ou vendre ;
- Cibler les offres en fonction des caractéristiques du client;
- Gérer la liste de prospects ou clients,
- Rendre compte après chaque émission d’appel de son déroulement à travers le logiciel mis a disposition
Profil :
Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à identifier rapidement les besoins clients.
Excellente approche client et forte capacité à convaincre.
Bonne faculté d'écoute active.
Ce que nous vous offrons :
Vous êtes un talent qui va s'épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement,
Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l'entreprise).
Chez Intelcia, vous faites partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation
Votre réussite nous passionne.
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